一、合作條件
1. 沒有注冊公司，個人是否可以跟世貿通合作？
答：可以的，國內注冊公司或自然人都可與我司開展合作，具體事項咨詢，可聯系 400-855-8008。
2. 如何成為世貿通的正式客戶？
答：與我司簽署《出口合同》后即可成為正式客戶。
3. 成為世貿通的正式客戶后如何開展相關業務？
答：成為世貿通的正式客戶后，會有線下的專屬客服與您取得聯系。同時，您還將獲得本平臺線上業務工作臺中業務操作及相關流程節點查看的雙重權限。希望通過線下客服和線上平臺相結合的方式實現對您“世貿通，讓外貿更輕松！”的承諾。
4. 世貿通平臺可以向合作客戶（委托方）提供哪些在線進出口數據或情況？
答：對于合作客戶的每一票訂單，世貿通平臺都可以提供實時、準確的單據流轉、資金流轉、貨物流轉的節點及詳情。
二、通關
1. 出口產品的HS編碼不明確，世貿通是否可以幫助解決？
答：可以的，我司可以為您提供兩種解決方案：
1) 向我司合作的關務機構申請歸類咨詢。一般在填寫并提交相關《進出口商品歸類咨詢申請書》之日起3日內給出歸類結論，該咨詢服務僅向世貿通正式客戶免費開放。
2) 申請海關歸類預裁定。歸類預裁定的申請應當在進出口3個月之前向注冊地海關提出，海關自收到《預裁定申請書》以及相關材料之日起10日內審核決定是否受理該申請，在確定受理后60日內制發《預裁定決定書》，并且決定書的有效期為3年。
2. 世貿通辦理通關有沒有口岸限制？
答：沒有口岸限制，全國一線口岸都有備案，可以隨時辦理通關。
三、收付款
1. 你們的收匯銀行賬戶是開在什么銀行的？手續費高嗎？
答：基本的國有銀行和商業銀行我司都有開具外匯收款賬戶，手續費為匯出行與中間行收取。
2. 世貿通平臺在出口貿易中經常使用的收款方式有哪些？
答：一般為T/T，D/P和L/C。如果是L/C的收匯方式，我司提供專業審證、審單服務，以及后續的交單和議付工作。
3. 子賬戶是可以自己查詢外匯操作付款嗎？
答：子賬戶可以有您公司的抬頭和賬號，但無權限操作外匯，僅供查詢。
4. 外匯到賬后多久可以付款給我的工廠？
答：一般可當天執行付款要求，如外匯到賬晚于16:30，最遲于次工作日上午執行支付要求。
四、退稅
1. 退稅融資需要什么條件？
答：同時滿足:①足額收匯;②已報關已出口;③貨款已付清，收齊對應的準確合法有效的增值稅專用發票;④退稅備案資料齊全;⑤換匯成本合理。
按照《出口合同》約定，在貨物出口后的三個月內，您需將出口外匯足額匯入我公司外匯賬戶，并將合法準確有效的增值稅專用發票遞交我公司。
2. 通過世貿通報關出口的訂單，后期因種種原因供應商無法開具增值稅專用發票，該如何處理呢？
答：已報關出口的訂單必須開具增值稅專用發票后方可申報退稅，出現無法開具增值稅專用發票的情況時，不但無法申報退稅，還需繳納未開票部分的出口銷項稅。 銷項稅=[（報關統計美元價x匯率）/（1+額定征稅率）]x額定征稅率，匯率按訂單出口日期當天下午世貿通公布的折算價（節假日順延）。
3. 只要是有增值稅專用發票就可以辦理退稅嗎？
答：必須是生產型企業開具的增值稅專用發票,且開具內容準確合法有效才可以辦理退稅。我司暫不接受商貿公司開具的增值稅專用發票。
4. 工廠是小規模納稅人，可以退稅嗎？
答：可以的，小規模納稅人的企業可以在當地國稅局代開發票，需要注意的是，退稅率不可以大于征稅率。
五、清關
1. 是否可以做產地證等官方文件？
答：可以，凡是通過世貿通平臺出口的貨物，我司都可以代辦相關產地證，以及其他官方文件的申請。
2. 是否可以通過世貿通做使館認證？
答：可以，但是申請使館認證的貨物必須是通過我司出口的。
